Nous offrons une livraison standard gratuite en métropole (dont la Corse), en Belgique et en Suisse, avec un délai de 1 à 3 jours ouvrables, selon votre localisation précise.
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Nous offrons une livraison standard gratuite dans les DOM-TOM, avec un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation précise.
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Non, la livraison standard est entièrement gratuite pour les commandes dans les DOM-TOM, sans frais/taxes supplémentaires.
Oui, vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée, vous permettant de suivre votre commande en temps réel.
Oui, nous livrons dans toutes les îles des DOM-TOM, y compris la Martinique, la Guadeloupe, La Réunion, la Guyane, Mayotte, et d’autres îles de la région.
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que les paiements via PayPal pour une sécurité maximale.
Absolument. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour garantir que toutes vos transactions sont sécurisées et protégées.
Le Paiement en 4X est disponible sous réserve d’acceptation, pour les achats de 30 € à 2 000 € grâce à Paypal.
Nos patchs libèrent progressivement des huiles essentielles naturelles qui créent une barrière protectrice contre les moustiques. Ils sont faciles à appliquer sur les vêtements et offrent une protection de longue durée.
Oui, nos patchs sont formulés avec 100% d’ingrédients naturels et sont sûrs pour toute la famille, y compris les enfants et les bébés dès la naissance.
Chaque patch offre jusqu’à 8 heures de protection continue contre les moustiques.
Un seul patch est généralement suffisant pour protéger un bébé. A partir de 2 ans, nous conseillons de mettre deux patchs (au niveau des épaules et des jambes) afin de protéger toute la zone du corps.
Il vous suffit de choisir l’offre qui vous convient, d’ajouter les produits au panier, puis de suivre les étapes de paiement. Tout est simple et sécurisé.
Bien sûr ! Notre service client est à votre disposition pour vous guider étape par étape dans le processus de commande. N’hésitez pas à nous contacter par mail (hello@zeromoustik.com) pour convenir d’un rendez-vous téléphonique afin de vous accompagner.
Oui, vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour nous retourner les produits non utilisés et obtenir un remboursement complet.
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible par mail (hello@zeromoustik.com). Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition.
Non, il n’y a aucune taxe supplémentaire. Le prix que vous voyez lors de votre commande est le prix final, sans frais cachés ni taxes supplémentaires. En effet, nos produits sont expédiés en format courrier vous évitant d’avoir à payer des frais de douane.
Vous pouvez nous contacter par email à hello@zeromoustik.com. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure locale en métropole), et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
Vous avez d’autres questions ? N’hésitez pas à nous envoyer un mail à hello@zeromoustik.com. Nous répondons sous 24h maximum 😉